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Proyecto conjunto de GeneXus Consulting e ICA

El Banco de la República Oriental del Uruguay (BROU) automatizó toda la operativa del área de tarjetas de crédito con un sistema desarrollado por GeneXus Consulting e Ingenieros Consultores y Asociados (ICA)

"El éxito del trabajo realizado en el BROU se enmarca en la línea de la nueva estrategia de GeneXus Consulting que estimula la incorporación de socios de negocios para participar conjuntamente en diferentes proyectos", señaló Alfonso Berriel, gerente comercial de GeneXus Consulting.

En el caso del proyecto del BROU la asociación de GeneXus Consulting con ICA se fundamenta en la experiencia y el conocimiento de ICA -y en especial de Herman Steffenn, unos de sus directores- en lo que concierne a la tecnología Workflow, explicó Berriel. "Steffenn es un referente académico en este tema", agregó.

ICA, además, se hizo cargo de todo el proceso de calidad relacionado con el proyecto.

El sistema fue desarrollado con GeneXus y automatiza toda la operativa del área de tarjetas de crédito Mastercard y VISA que se lleva a cabo entre la oficina centralizadora y las 120 sucursales del BROU distribuidas en todo el país.

El BROU fue fundado en 1896 y tiene alrededor de 170 mil clientes de tarjetas de crédito, que poseen una o más tarjetas de crédito titulares y adicionales.

El sistema maneja el ingreso de la solicitud del cliente, el proceso de autorización interno, la comunicación con las procesadoras para la emisión del plástico, el pago a los comercios adheridos al sistema, los asientos de cobranza y toda la atención al cliente (ampliación del límite de crédito, control de morosidad, débitos automáticos, etcétera).

Las solicitudes de tarjetas se reciben y autorizan en cualquiera de las oficinas del BROU, y su emisión se gestiona con las procesadoras desde la oficina central ubicada en Montevideo.

La utilización de GXFlow en este proyecto tuvo una presencia relevante, y está implementación produjo una importante retroalimentación hacia el propio producto que se recoge en la nueva versión (GXFlow 7.5) , informó Claudia Araujo, gerente del proyecto.

La aplicación cuenta con 2500 objetos, fue desarrollada con GeneXus 7.0 y generada en Java. Las 120 sucursales utilizan la aplicación Web y están conectadas con los sistemas centrales por una línea de 64K. En tanto, en la oficina central del BROU la aplicación es Win y se comunica por fibra óptica con el servidor de aplicaciones y las procesadoras.

Hasta el momento la operativa se realizaba sobre papel, informó Araujo. Además ahora toda la información está centralizada de manera que no hay datos repetidos, agregó.